よくあるご質問
- 申し込みをしたのにメールが届かないのですが？
- 当協会の講座は動画配信で実施しており、URLを添付したメールを送信いたします。
ご登録いただいたメールアドレスが、携帯電話会社のキャリアメール（docomo『@docomo.ne.jp』、au『@ezweb.ne.jp』、ソフトバンク『@softbank.ne.jp』）の方は、メールの受信設定の確認をお願いします。
当協会メールアドレス beautyneeds@jnutritionfoods.com からのメールを受信可能に設定してください。
携帯電話会社のキャリアメールでは、設定により当協会からのメールが届かない場合があります。
URLを添付したメールは迷惑メールとして扱われる可能性もあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
受信設定を変更してもメールが届かない場合は「Gmail」や「Yahooメール」など無料のWEBメールをご利用ください。お申し込み後、3営業日以上返信メールが届かない場合は協会事務局までメールにて、お問い合わせください。キャリアメールの受信設定は、下記をご参照ください。・docomoの方はこちら・auの方はこちら・softbankの方はこちら
- 受講はスマートフォンでもできますか？
- 講座の受講は、携帯電話（スマートフォン）でも受講は可能ですが、動画内に出てまいります文字なども小さなものは見えづらいこともございますので、できる限り大きめのデバイス（パソコンやタブレットなど）での受講をお勧めいたしております。
- 送られてきたURLをクリックしても受講ができませんが？
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まずは協会サイトにログインしてください。ログインしたのちに受講生のページにカーソルを合わせると受講のページにお進みいただけます。お申し込みになられた講座をクリックしてください。
- 古いパソコンでも受講できますか？
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あまりに古いパソコンですと、文字がずれて見えるなど不具合が生じる可能性がございます。オペレーションシステムは、Windows10以降のものを推奨いたしております。
- テキストを開くのに時間がかかるのですが？
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PDFのデータですので、一旦パソコン上にダウンロードしていただきましたら、その後は、Adobe Acrobat Readerや、ワンダーシェアpdfエレメント（どちらも無料でダウンロードが可能）などから開いていただきますと比較的スムーズにご覧いただけます。もしくは、紙に印刷してご使用ください。